Al realizar el pago, ya sea mediante depósito o transferencia bancaria, a la cuenta indicada en nuestra página de inicio, en efectivo o mediante el sistema PayPal, usted reconoce que conoce y acepta nuestras políticas de reembolso y cancelación.

REEMBOLSO DE CURSOS, CLASES, CONFERENCIAS Y TALLERES

Si solicita su reembolso hasta 8 días naturales antes de la fecha del evento, se le reembolsará el 100% de su pago.

Si solicita su reembolso 3 días naturales antes de la fecha del evento, se le reembolsará el 50% de su pago.

Si solicita su reembolso menos de 3 días antes de la fecha del evento, o no se presenta al evento, no será posible realizar ningún reembolso, ni utilizar el saldo depositado como crédito para otros cursos.

Lo sentimos, no podemos hacer excepciones, porque cubrimos el monto correspondiente, así como los costos de logística con anticipación al lugar. La solicitud de reembolso para proceder debe realizarse invariablemente por correo: contact@levelcourses.com con los siguientes detalles:

Nombre del participante

Banco al que pertenece el número de cuenta

Número y número de cuenta interbancaria

Prueba de pago

Breve motivo para solicitar el reembolso (utilizado para estadísticas)

La fecha de recepción de su correo se tomará como referencia para el cálculo del porcentaje a reembolsar.

El tiempo de reembolso, en su caso, dependerá del método de pago que hayas utilizado, pero nunca debe exceder los 7 días hábiles a partir de la fecha en que confirmamos, por correo electrónico, que tenemos conocimiento de tu solicitud.

No es posible transferir boletos de un evento a otro, o al mismo evento en diferentes fechas o en línea.

CURSOS EN LÍNEA, SEMINARIOS, TALLERES (MODO LÍNEA DE APRENDIZAJE A DISTANCIA)

Debido a la configuración y los protocolos de seguridad del sistema implementados, no hay reembolso una vez que se ha realizado el pago de un curso en línea grabado.

No se pueden realizar cambios en los cursos, sin excepción, ya que estos cursos no son presenciales y TÚ tienes la opción de elegir el que más te guste.

La validez para realizar cualquier curso online o descargar el archivo (si aplica) es de 60 días naturales a partir de la fecha de su pago. Te pedimos que leas claramente las instrucciones que se te envían junto con el enlace y tu acceso para que puedas disfrutar del curso online.

Una vez que comiences a reproducir el curso, taller, clase o conferencia, estará en el sistema activo durante un tiempo determinado (horas) para poder realizarlo. Después de este tiempo, el sistema desactivará automáticamente el producto en línea.

REEMBOLSOS POR PAQUETES ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE TERCEROS.

Desafortunadamente, no podemos procesar reembolsos por ningún curso comprado a través de terceros. Dado que no procesamos el pago original, no tenemos un registro de la transacción, por lo que no podemos procesar un reembolso. Para solicitar un reembolso, le sugerimos que se comunique directamente con el proveedor.

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Para obtener más información, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contact@levelcourses.com o por correo utilizando los datos proporcionados a continuación:

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